Получавате това, което поощрявате: архитектура на стимулите и скрития риск

Когато награждаваме добрия резултат, виждаме ли как е постигнат и какво е останало след него?

Премията е признание за свършената работа, но и обещание към останалите: ето кое има значение тук. Понякога, без да искаме, с това обещание насърчаваме точно онова, от което после се оплакваме. Как да подкрепим инициативата и личния принос, без да оставяме на заден план хората, които пазят качеството, споделят опита си и предотвратяват проблемите?