Как да чуеш лошата новина, без да предадеш управлението

Ако допуска свободно оспорване, ръководителят се бои, че се отказва от ролята си. Ако защитава всяко решение, спира да чува неудобното.

Препрочитане на Ed Catmull и модела Braintrust в Pixar: как се отделя правото да назовеш проблема от правото да наложиш решение.