IX. Кратки аналитични бележки
Препрочитания на полезности
Защо организациите не се учат от грешките си6′Кога повече информация води до по-малко знание6′Как да чуеш лошата новина, без да предадеш управлението7′Може ли доверието да бъде изразходвано?7′„Ден 1“ и „Ден 2“: кога процесът започва да управлява бизнеса7′Кой плаща, когато решението е грешно?8′Какво не решава европейското наследствено право5′Когато държавата наследява забравеното4′Кой ще говори от Ваше име5′Когато ключът е самото имущество4′Границите между две системи5′Архитектура на отговорността4′